ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Προϊόντα χωρίς ετικέτες δεν μπορούν να επιστραφούν.

Συσκευάστε τα εμπορεύματα όπως τα παραλάβατε στο αρχικό κουτί/συσκευασία με όλο τον συνοδευτικό εξοπλισμό και τις ετικέτες. Μην κολλήσετε τίποτα στην αρχική συσκευασία/κουτί και βάλτε τα εμπορεύματα σε μια άλλη συσκευασία στην οποία μπορείτε να γράψετε τη διεύθυνση επιστροφής. Παρακαλούμε συσκευάστε τα αγαθά καλά, ώστε τα αγαθά να μην υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την παράδοση, αλλά εμείς παρατείναμε την περίοδο αυτή σε 30 ημέρες. Μετά τη λήξη της περιόδου των 30 ημερών, δεν είμαστε πλέον σε θέση να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων.

Σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός 14 ημερών, αλλά σε εμάς είναι 30 ημέρες. Ωστόσο, τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, άθικτα, με όλες τις αρχικές ετικέτες/ετικέτες, όπως τα παρέλαβε ο πελάτης. Πρέπει να είμαστε σε θέση να μεταπωλήσουμε τα αγαθά, διαφορετικά έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή.

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε τα προϊόντα, παρακαλούμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να μας στείλετε πίσω το ανεπιθύμητο προϊόν. Δεν ανταλλάσσουμε τα προϊόντα, επιστρέφουμε πάντα τα χρήματα.

Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία, με τις αντίστοιχες ετικέτες του.

Τα προϊόντα που παρουσιάζουν σημάδια χρήσης θα επιστρέφονται στον πελάτη.

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές μπορούν να βρεθούν εδώ.

Ο πελάτης αποστέλλει τα είδη για τα οποία έχει υποβάλλει αξίωση, με δικά του έξοδα. Εάν η αξίωση γίνει δεκτή, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή των εξόδων αποστολής, για την οποία θα χρειαστεί να μας στείλει το αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής που κράτησε.

Εάν παραλάβατε κατεστραμμένα προϊόντα ή προϊόντα που διαφέρουν από αυτά που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών εντός 24 ωρών από την παραλαβή. Θα οργανώσουμε μια παραλαβή με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, με δικά μας έξοδα, και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες τις ιστοσελίδας μας, που θα βρείτε εδώ.

Αυτό δεν είναι δυνατό, τα αγαθά μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών/ταχυδρομείου.